为贯彻落实习近平总书记在 2016 年全国高校思想政治工作 会议上的讲话精神，适应全省高等教育综合改革发展的需要，提 高学校育人水平和办学质量，促进学生健康成长、全面发展，结 合实际，制定本方案。
一、指导思想
全面贯彻党的教育方针，遵循高等教育发展规律和人才成长 规律，坚持育人为本、德育为先、能力为重、全面发展的理念， 围绕齐鲁师院办学定位和办学特色，以“培育新型师资，培养应 用型人才”为根本任务，以实现学生全面发展为目标，健全学生 服务体制机制，强化学生工作队伍建设，改善学生服务条件，着 力构建具有我校特色、运行高效、保障有力、覆盖面广、学生满 意的学生成长服务体系，促进学生健康、全面成长，为提高学校 人才培养质量和办学水平奠定基础。
二、建设内容
学生成长服务体系内容广泛、涉及面宽。根据学校现有工作 基础和学生发展需求，重点围绕“七项服务”内容，打造学生成 长服务体系，寓服务于管理之中，寓教育引领于管理服务之中， 为学生成长提供全方位、全过程保障。
(一) 思想引领服务。以社会主义核心价值观为引领，多形 式、多渠道，加强对学生的思想教育，引导学生树立正确的世界 观、人生观和价值观，引导学生加深“四个正确认识”。创新我 校学生政治学习形式，发挥“齐鲁师院青年”等学校官方新媒体 的导向和引领作用，占领网络阵地，努力开拓大学生网络思政工 作。做好对我校大学生思想动态调研，定期召开思想动态座谈会， 形成年度大学生思想政治状况报告。通过主题班会、 团 日活动， 开展意识形态、形势政策教育以及学生对社会热点的解疑释惑。
(牵头单位：宣传部、学生工作处)
(二) 学业指导服务。加强学生学业指导，引导学生明确学 业目标，掌握学习方法，合理安排学习计划，学会自主学习、高 效学习。完善职业生涯规划，引导学生根据专业特点和自身成长 目标制订个性化学业成长计划。推行本科生导师制，健全教师辅 导学生学习的约束与激励机制，发挥教师在学生学业规划和指导 中的作用。加强学风建设，实施我校学风引领计划，发挥榜样的 典型示范作用，营造良好的学习向上氛围，引导学生养成良好的 学习习惯。鼓励学生参加第二课堂学习与实践，开阔视野，勤于 实践，勇于创新。(牵头单位：教务处、学生工作处)
(三) 就业创业服务。健全完善学生就业创业教育、指导和 服务体系。强化就业指导课程建设，打造一支专兼结合的就业指 导课教师队伍。加强就业信息化建设，为毕业生提供全方位的就 业信息服务。加大就业市场开拓力度，加快我校学生实习、实践 基地建设，丰富就业创业基地内涵。加强就业工作理论研究，提 高就业指导和服务工作水平。开展我校就业创业之星评选活动和 以就业创业为主题的系列讲座、论坛，继续做好我校师范生职业 技能大赛等活动，营造就业创业的文化氛围。加强对毕业生和用 人单位的跟踪调研，开展满意度双向调查，为学校专业调整和教 学改革提供科学依据。(牵头单位：招生与就业指导处)
(四) 济困助学服务。高度重视家庭经济困难学生的资助工
作，不断完善以“奖、贷、勤、补、免”为主体的学生帮扶体系， 确保学生不因家庭贫困而辍学。积极争取社会资助，拓宽助学渠 道，不断扩大学生受助面，争取我校家庭经济困难学生受助全覆 盖。完善我校奖助学金评审制度和办法，既坚持做到公平、公正、 公开，又要切实发挥奖助学金的帮扶与激励作用。扶困与扶志相 结合，开展以励志教育和感恩教育为主题的系列教育活动，引导 学生自立自强、发奋学习、感恩社会。(牵头单位：学生工作处)
(五) 心理健康服务。关心学生心理健康，坚持预防为主， 构建学生心理健康教育、调查、咨询、疏导、危机干预的体系。 加强学生心理健康教育，利用课堂、校园媒体、社团活动等阵地， 宣传和普及心理健康知识，增强学生心理健康意识。健全“学校—学院—班级—宿舍”四级心理健康教育网络，完善学生心理健 康档案建设，及时掌握学生心理动态。扎实做好心理咨询和辅导 工作，加强我校专业化的心理咨询机构及工作队伍建设，以个别 心理咨询为重点，以发展性心理辅导为主体，帮助学生正确对待 成长过程中遇到的烦恼与困惑，提高心理素质，预防由心理问题 引发的突发性事件。(牵头单位：学生工作处)
(六) 安全保障服务。完善学生安全保障服务体系，为学生 的生命和财产安全保驾护航。加强学生安全教育，提高学生安全 防范意识。健全安全稳定工作责任制，加大对我校校园网络安全 监管，进一步净化网络环境；继续加强校、院、班三级学生信息 员队伍建设，完善安全信息收集与反馈机制，提高安全工作的针 对性。加强校园治安综合治理，经常性开展消防、卫生防疫、道 路交通等各类专项检查，切实加强对学生集中的公共活动场所的 检查，完善安全工作预案，健全安全隐患排查机制和突发事件应 急处置机制，最大程度保护学生生命财产安全。(牵头单位：保 卫处、学生处)
(七) 校园生活服务。坚持“服务育人”，改善学生生活服务 条件和服务质量，为学生提供安心、舒心的学习、生活环境。加 强学生宿舍、食堂等重点场所管理，切实做好学生住宿、餐饮、 水电及卫生等服务保障工作。改善学生校内就医条件，认真做好 大学生医疗保险工作；完善学生生活服务设施建设，为学生提供 更加便捷、高效的生活服务。以齐鲁文化长廊为重点，进一步绿化、美化校园，锤炼师范院校育人特色，优化育人环境。加强校 园文化体育设施建设，组织开展丰富多彩的文化体育活动和文明 创建活动，提升校园文化内涵，让学生在潜移默化中养成良好的 生活习惯。(牵头单位：后勤处、 国有资产管理处)
三、措施路径
落实好“七项服务”内容，要着力从搭建服务学生平台、加 强服务学生工作队伍建设、优化服务育人环境、拓展学生实践综 合素质等方面进行路径探索，制定切实可行的措施，全面提升服 务学生成长的工作水平。
(一) 健全机构机制，搭建服务平台。成立齐鲁师范学院学 生成长服务体系工作领导小组，校长任组长，分管学生工作的校 领导任副组长，党委宣传部、教务处、学生工作部 (处) 、团委、 招生与就业指导处、后勤管理处、保卫处等部门负责人和各二级 学院党总支书记为成员，领导小组下设办公室，办公室设在学生 工作部 (处) 。工作领导小组负责学生成长服务体系的组织、协 调和督促检查工作；各成员单位特别是牵头单位要根据职责，落 实建设方案，创新工作载体，丰富工作内容，提高工作的针对性 和实效性。推进学生服务体系两级管理体制建设，充分发挥二级 学院在学生成长服务体系中的主体作用，鼓励各学院结合实际开 展形式多样的活动，促进学生全面发展、个性发展。加强督促检 查和具体指导，及时发现和反馈存在问题，促进学生成长服务体 系不断完善。进一步畅通学生关于学习、生活等方面意见反映的渠道和途径，完善学生信息员制度，搭建服务平台，科学、迅速、 高效地处理好涉及学生服务方面的问题。
(二) 加强队伍建设，增强服务意识。坚持围绕学生、关照 学生、服务学生，“以学生为本”的理念，增强服务意识。加强 以辅导员为主体的学生工作队伍建设，进一步充实辅导员队伍， 按照国家规定标准配齐配强专职辅导员；加强辅导员思想和能力 建设，推进辅导员队伍专业化建设，提高辅导员组织、管理、指 导、服务的能力和水平。加强班主任队伍建设，充分发挥班主任 在学生学业辅导和班级管理方面的重要作用；完善处级干部联系 班级制度，推进全员育人；重视发挥学生党员、学生干部队伍作 用，切实发挥他们在学生“ 自我教育、 自我管理、 自我服务”方 面的重要作用。
(三) 打造校园文化，优化育人环境。立足于校园文化育人 功能，以涵养学生思想道德素质、提高社会实践能力为重点，以 开展丰富多彩的学习实践活动为载体，打造具有齐鲁师院特色的 校园文化，激发学生坚定热爱祖国、献身社会的理想信念，弘扬 勇于实践、敢于创造的精神。积极拓展第二课堂，突出活动主题， 丰富活动形式，服务和促进学生思想道德、专业素质和社会实践 能力的全面提高。以校园文化为引领，强化师范性，广泛开展“书 香校园”、“文明修身”等系列主题教育活动，加强学生文明友爱、 文明礼仪和自我发展教育；着力拓展诸如“国是讲坛”等特色校 园文化品牌，涵养学生人文精神和职业道德。促进学生自主发展。
(四) 强化实践育人，注重自我提升。以突出应用、强化实 践为原则，旨在强化实践能力，全面提高学生的人文素养、科学 精神、专业素质和实践能力，注重学生的自我管理、自我服务和 自我提升，促进学生全面发展。突出学生主体性，创新形式内容， 办好科技文化艺术节、学生社团文化节和宿舍文化节，组织学生 参加各类文化艺术和身心发展活动，提高综合素质。深入开展“三 下乡”社会实践和志愿服务活动，组织学生积极参加社会实践、 社会调查及各种社会公益活动，增强社会责任意识；加强项目扶 持，设立专项基金，激励学生广泛参与，提高动手能力和创新意 识。大力支持学生会与学生社团工作，鼓励学生参加或组织学生 团体，鼓励学生参与和从事社会工作，提高学生公民意识和社会 工作能力。
四、工作要求
(一) 加强领导，健全制度。学校高度重视学生成长服务体 系建设，成立工作领导小组，负责统筹规划和实施。各单位和部 门要切实增强责任感和使命感，加强对学生成长服务体系建设的 组织领导，对现有服务学生成长方面的制度、措施等进行全面梳 理，坚持已有好的做法，完善补充新的措施。
(二) 强化协作，形成合力。学生成长服务体系涉及各单位 和部门，覆盖学校工作的各个方面。各单位和部门要通力协作， 相互配合，从高处着眼，从细节入手，不断完善服务措施，提高 服务质量，增强服务实效，确保做到让学生满意。
(三) 总结提高，丰富完善。学生成长服务体系建设是一个 需要不断创新和完善的动态过程。在实施过程中要充分听取各方 面意见，特别是学生的意见和建议；要注重工作总结，加强工作 研究，努力做到边建设边完善，边建设边提高。
齐鲁师范学院 2017 年 6 月 9 日
